公司漂亮的新前台用惊艳的文字引起了集体沉默! |小编: 佚名

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萨拉是北京大学90岁的毕业生。她不仅漂亮,而且写得一手好字。在P&G中国的采访中,间隙斗士经过五个多月的努力终于成为了P&G中国的管培生!三轮的故事让管理者和HR深思。面对新一代员工,在价值多元化的移动互联网世界里,我们的培训和管理该何去何从……

和所有管培生一样,萨拉被派到各个部门轮岗。P&G HR将根据轮岗情况培养萨拉成为未来的业务领导。

第一个月,萨拉被分配到前台,另一个管理培训生丽莎被分配到前台。他们都在前台兢兢业业地工作。

一个月后,HRD召开每周例会,每个管理培训生都要提交一份工作报告。被派去和萨拉一起工作的丽莎提交了如下报告:前台的工作让我更了解公司,增加了我对公司的自豪感和荣誉感;通过这一周的工作,我学会了很多待人接物的礼貌。丽莎的报告谦虚友好,赢得了大家的掌声!

但萨拉在报告中写道:通过这一周的工作,我发现目前的前台工作还存在很多不足。

第一,沟通方式不符合中国国情:作为一家在中国成立的外资公司,我们不适合先用英文再用中文打招呼,因为投诉的客户或下游供应商可能不都懂英文,所以一开始说英文会给大家一种距离感。建议先说汉语,再说英语。

二是人力资源的浪费:两个人同时在前台工作也是资源的浪费。两个人坐在前台互相不理是不礼貌的,难免会说话。这样给人的印象就是前台总是在聊天或者窃窃私语,两个人一起在前台工作,容易造成职责不清,互相推诿。

建议前台保持一人一人移动轮换。前台快要中途离开的时候,可以由另一个人接手。……”萨拉的报告引发了大家的集体沉默

执行主任觉得自己的工作权威受到了挑战,给了萨拉一个相对较低的评价分数。大家都觉得萨拉是个爱挑剔的90后,不懂人情世故,不懂得给主管留面子。大家开始有点不喜欢她了。

就这样,轮换第一个月后,萨拉被分配到仓库。一个月后,她提交了一份再次引发集体沉默的报告:

一、管理不善:她指出店家因为工作休闲,经常吃瓜子,然后用手拿盐整理物品,容易在外包装上留下不干净的痕迹,盐的吸湿性也会导致化妆品提前受潮。

第二种工作流程有问题:她发现仓管员为了省事,总是把新产品直接码到集装箱里。有人来取货,是最近的规矩。货物就近编码,就近带走,生产日期较长的产品长时间压在仓库底部或内部,导致旧产品积压到仓库,成为过期产品或即将过期的产品,只能销毁或降价,给公司造成损失。

关于第三仓库改造的建议:更不能忍受的是,她画了一张仓库改造的地图。她建议仓库的入库和出库要分两个门,这样可以把两个管理员分开,减少工作中一起聊天吃零食的现象,把入库和出库的账分开,便于核对。建议所有集装箱改造,后部打开。入库时,新产品要按最近规则堆放,出库方向要相反,这样出库的产品是比较早入库的产品,保证了产品在流通过程中的保质期内可以优先销售。

没有一个经理喜欢抱怨员工,但所有的经理都应该喜欢挑了刺还能找到完美解决方案的问题解决者!

报告提交后,仓库管理部主任被总经理叫去谈话,仓库主任被批评。萨拉不能再呆在仓库里了。同事们开始窃窃私语,认为她心胸太宽广,太爱出风头。

第三个月,几乎没有部门欢迎萨拉,她被分配到培训部。

到了培训部,她觉得教材上的人脸图片不够好看,于是在课余时间把所有的教材重新画了一遍,按照她的逻辑修改了她觉得不够好的讲义。

这是个大麻烦。培训经理刘易斯是一个傲慢而恶毒的人。他拿到新教材,直接从上海飞过来投诉这件事。萨拉被告任意主张,自行其是,不尊重团队和领导,无法管理,要求退市。主管直接说:“这样的人留在公司,对团队不利。她不走,我就走!”

这个Slala就更尴尬了。她一句话也没说,只拿出自己修改过的版本和之前的版本,摊在桌子上。她问了管理层两个问题:第一,哪个版本更漂亮;二、哪个版本比较好学?让主管在现场。

然后,萨拉又补充了一句:“我的工资只有你的十分之一。作为一个高级管理干部,你要做的不是问我为什么要改你的教材,而是检讨你为什么不能做得更好。”当时培训主管变绿了!

然后,Sala去了销售部,当月拿了第一,第二连成绩都没达到一半。

六个月试用期,过了两个半月直接去找部门主管。两年后工资涨了十倍,升到了公司在国内的高级经理。

事后!她仍然充满争议,但萨拉不在乎。她说:“我是来做事的,不是来交朋友的。我更关心的是把事情做好。我一直认为职场友情很重要,但一定不能容忍护短,睁一只眼闭一只眼,互相放水。这样的友谊看似和谐,其实很可悲,会导致战场上输给对手,集体死亡!”

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